Política de Privacidad
TECNOLOGÍA ELÉCTRICA INTEGRAL, S.A. DE C.V.
(Última actualización: octubre 2025)
- Identidad y domicilio del responsable
TECNOLOGÍA ELÉCTRICA INTEGRAL, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “TEISA”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Blvd. Juan José Torres Landa 4202, Col. Aztecas, C.P. 37520, León, Guanajuato, es responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, deberás comunicarte por el chatbot disponible en este sitio.
- Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en la presente política, TEISA podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP, firma, identificación oficial, ocupación y cargo.
- Datos laborales: puesto, empresa, referencias laborales, experiencia y trayectoria profesional.
- Datos fiscales y financieros: datos de facturación, cuentas bancarias, historial crediticio, condiciones de pago.
- Datos de contacto comercial: dirección de envío, datos de representante legal o apoderado, y cualquier otro necesario para la relación comercial.
- Datos de navegación: mediante cookies, dirección IP, horario y tiempo de conexión, tipo de dispositivo y páginas visitadas (ver sección 10).
TEISA no solicita datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales, en cuyo caso se recabará consentimiento expreso y por escrito.
- Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades esenciales (primarias), necesarias para la relación comercial:
- Identificar y verificar su identidad como cliente, proveedor o usuario.
- Establecer, mantener y cumplir relaciones comerciales, contractuales o crediticias.
- Facturar, cobrar, enviar y entregar productos o servicios adquiridos.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Evaluar la calidad y satisfacción del servicio.
- Elaborar comprobantes fiscales y reportes requeridos por autoridades.
- Gestionar pagos, cobranzas, devoluciones y garantías.
- Celebrar o modificar contratos relacionados con la prestación de bienes o servicios.
- Atender solicitudes, aclaraciones, quejas o garantías.
Asimismo, TEISA podrá tratar tus datos para finalidades secundarias (opcionales), tales como:
- Ofrecerte productos, promociones, descuentos y campañas comerciales.
- Informarte sobre lanzamientos y eventos.
- Realizar estudios de mercado y análisis de hábitos de consumo.
- Enviar boletines informativos, invitaciones y contenido publicitario.
- Participar en programas de fidelización o encuestas.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, deberás comunicarte por el chatbot disponible en este sitio indicando que el asunto es “Oposición a finalidades secundarias”.
- Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente tus datos personales a TEISA por cualquier medio (físico, electrónico o verbal), manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a esta política.
Para datos sensibles o transferencias que lo requieran, TEISA solicitará consentimiento expreso y por escrito.
- Transferencias de datos personales
TEISA podrá transferir tus datos personales a terceros únicamente para cumplir las finalidades esenciales antes descritas, en los siguientes casos:
- A empresas de mensajería, paquetería y logística, para entrega de pedidos.
- A instituciones financieras o aseguradoras, para gestión de pagos o créditos.
- A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, CRM) que actúan como encargados de tratamiento.
- A autoridades competentes, cuando lo exija una disposición legal o judicial.
No se realizarán transferencias sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
En caso de transferencias internacionales, TEISA garantizará que el tercero receptor cumpla con las medidas de protección y confidencialidad requeridas por la ley mexicana.
- Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento para su uso.
Para ejercer estos derechos, deberás comunicarte por el chatbot disponible en este sitio, con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Copia de identificación oficial (INE, pasaporte, cédula)
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales ejerce sus derechos
- Domicilio o medio electrónico para recibir respuesta
Plazos: TEISA responderá tu solicitud en un máximo de 30 días hábiles contados desde su recepción. Si resulta procedente, la acción solicitada se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes.
El ejercicio de sus derechos es gratuito, aunque podrían cobrarse los costos de reproducción o envío, cuando aplique.
- Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento, o por el plazo que establezcan las leyes fiscales, mercantiles y de archivo aplicables.
TEISA ha implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo controles de acceso, respaldos, y capacitación de personal.
En caso de detectarse una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, TEISA notificará a los titulares afectados y, en su caso, a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la ley.
- Uso de cookies y tecnologías similares
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Puedes deshabilitar o eliminar estas cookies en la configuración de tu navegador. Al continuar navegando en nuestro sitio, se entiende que aceptas el uso de dichas tecnologías bajo este política.
- Modificaciones a la política de privacidad
TEISA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web www.teisaintegral.com.mx y, cuando sean sustanciales, se te notificará al correo electrónico que hayas proporcionado.
La fecha de última actualización aparecerá siempre al inicio de este documento.
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TEISA no solicita datos personales de menores de edad. Si llegara a recibir información de menores sin consentimiento de sus padres o tutores, será eliminada inmediatamente.
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Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para fines publicitarios o de mercadotecnia, deberás comunicarte por el chatbot disponible en este sitio con el asunto “NO PUBLICIDAD”.
TEISA se compromete a no vender, arrendar ni divulgar tus datos personales para fines distintos de los descritos.
- Aceptación de la política
El proporcionar tus datos personales a TEISA, ya sea de forma presencial, telefónica o electrónica, implica que has leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme al mismo.